賃貸物件を借りる際、保証会社を利用する人が増えています。
中でも、Casa（カーサ）保証会社はネット上で「電話がしつこくてやばい」といった声がある一方で、「審査がゆるい」「トラブル対応が安心」と話題です。
この記事では、Casa保証会社の評判や審査、家賃滞納時の対応について徹底的に調査し、利用前に知っておくべき情報をまとめました。
▼この記事に書いていること
万が一、Casa保証会社を落ちた時や解約したい場合はどうするのかなども詳しく解説しています。
利用を検討している方、保証会社選びに悩んでいる方は、ぜひ参考にしてください。
Casa保証会社はやばい？
Casa保証会社について、「やばい」という評判を耳にすることがありますが、具体的にどのような点が問題視されているのでしょうか。
ここでは、Casa保証会社の電話対応や取り立てに関する噂について検証します。
株式会社Casaは電話がしつこい？
Casa保証会社に関して、「何度も電話が来た」「電話がしつこい」という声が一部で見られます。
株式会社casaについてのご質問です。 賃貸保証で利用させていただいているのですが 何故か、担当や 会社(いつも電話を頂いている固定電話) 意外の電話番号から 電話がかかってきて 話があると言われました 毎日 毎日かかってくるのですが… 引用元：yahoo知恵袋‐株式会社casaについてのご質問です。…
これは、家賃の支払いが滞った場合に、督促の連絡が頻繁に来ることを指していると考えられます。
しかし、これはCasaに限らず、家賃保証会社全般に言えることで、家賃滞納を防ぐための当然の措置とも言えます。
また、Casa保証会社と契約するとウォーターサーバーの会社から営業の電話が掛ってくることがあるようです。
アパートの保証会社「casa」から電話。提携するウォーターサーバーの会社に当方の連絡先を教えるという一方的な通知。「教えても良いですか？」ではなく「教えます」という言い方だった。そしてウォーターサーバーの営業電話が掛かってきた。何これ 引用元：X‐@AD8aeXyJcSrRr5k
ウォーターサーバーの設置は強制ではないため、必要ない場合はしっかりと断ることが大切です。
Casaは取り立てが厳しいは本当？
Casaの取り立てが厳しいという評判も、ネット上で見られます。
家賃を滞納した場合、Casaから督促の連絡が来ますが、これは契約に基づいた正当な行為です。
しかし、中には高圧的な態度や言葉遣いをする担当者もいるようで、そうした対応が「取り立てが厳しい」という印象を与えている可能性があります。
家賃保証会社CASAの電話対応やばすぎる。いつ払えますか？口座変更したいんですけどといっても、それはすぐ対応できません。分かりませんので、担当から連絡させますって高圧的な対応まじで無理すぎる。引用元：X‐@space_service_s
もし、Casaの担当者の対応に不満がある場合は、Casaの相談窓口に連絡するか、不動産会社に相談してみましょう。
Casa保証会社の良い評判＆口コミ
Casa保証会社には、悪い評判だけでなく、良い評判も存在します。
ここでは、Casa保証会社の良い評判や口コミについて紹介します。
トラブルに心強く大家に嬉しい
Casa保証会社は、大家さんにとって心強い存在であるという声が多くあります。
家賃滞納が発生した場合、Casaが代わりに家賃を支払ってくれるため、大家さんは家賃収入が途絶える心配がありません。
また、滞納者への督促や回収業務もCasaが代行してくれるため、大家さんの負担が軽減されます。
さらに、Casaには孤独死保証が付いたプランもあり、万が一の事態にも備えることができます。
Casa保証会社の大家さん向けサービスには、以下のようなものがあります。
▼Casa保証会社の大家・オーナー向けサービス
- 家賃の前月末の満額入金
- 更新料や原状回復費用の保証
- 物件明け渡し・法的手続き費用サポート
- 孤独死保険が自動付帯
- 家財保険の無保険リスクをカバー
- 24時間入居者の問合せ受付・対応
（参考1）：株式会社Casa‐オーナーさま向けサービス
生活保護やアルバイトも利用できる？
Casa保証会社は、生活保護受給者やアルバイトの方でも利用できる可能性があります。
実際に生活保護を受けている方で、保証会社がCasaという方がいました。
現在生活保護受給中ですが、保証会社がCASAです。… 引用元：yahoo知恵袋‐現在生活保護受給中ですが、保証会社がCASA…
Casaは、他の保証会社に比べて審査が緩いと言われており、収入が不安定な方でも審査に通るケースがあります。
ただし、審査に通るためには、家賃を支払えるだけの収入があることや、連帯保証人を立てることが条件となる場合があります。
Casa保証会社とは｜何系なの？
Casa保証会社は、賃貸保証会社の中でも「信用系保証会社」に分類されます。
保証会社は大きく分けて「信販系」「信用系」「独立系」の3つのレベルがあり、上に行くほど審査難易度が高くなります。
Casaは中間の「信用系」に位置していますが、同じカテゴリの中では比較的審査が緩めとされています。
▼Casa保証会社について
| 運営会社 | 株式会社Casa |
|---|---|
| 本社所在地 | 東京都新宿区西新宿2‒6‒1 新宿住友ビル30階 |
| 電話番号 | 03-5339-1143 お客様センター：03-5339-1067 |
| 営業時間 | 入居者相談室：平日9:00～18:00 代理店登録に関して：平日10:00～17:00 事業用家賃保証受付：平日10:00～17:00 |
| 支払い方法 | クレジットカード、銀行振込、口座振替、 コンビニ払い、その他 |
| 営業エリア | 東京、札幌、仙台、宇都宮、高崎、さいたま、 千葉、立川、横浜、静岡、名古屋、大阪、 京都、岡山、広島、高松、福岡 |
Casa保証会社の審査はゆるい？
Casa保証会社の審査は、他の保証会社に比べて比較的ゆるいと言われています。
ここでは、Casa保証会社の審査基準や審査期間、審査に必要な書類について解説します。
エイブルで落ちてもCasaなら通る？
エイブルで保証会社の審査に落ちてしまった場合でも、Casaなら通る可能性があります。
エイブルは「エポスカード」「ジャックス」の信販系の保証会社を利用していることが多く、審査が厳しめです。
一方、Casaは信用系の保証会社であり、信販系に比べて審査が緩いため、審査に通る可能性があります。
ただし、Casaの審査に通るためには、家賃を支払えるだけの収入があることや、連帯保証人を立てることが条件となる場合があります。
Casaの初回保証料や料金はいくら？
Casaの初回保証料は、一般的に家賃の50%程度です。
例えば、家賃8万円の物件の場合、初回保証料は4万円程度となります。
Casa保証会社とエイブルの保証会社の初回保証料を含めた料金を比べてみました。
| Casa | エイブル | |
|---|---|---|
| 初回保証料 （最低額） |
月額賃料の50％ （最低額:20,000円） |
月額賃料の50％ （最低額:15,000円） |
| 年間/月額保証料 | 年間保証料:10,000円 | 月額保証料:賃料の1.5％ |
（参考2）：積水ハウスシャーメゾンパートナーズ株式会社‐その他の保証サービス
（参考3）：エイブルネットワーク旭川永山店‐当店の特徴
エイブルの保証会社でよく耳にする「エポスカード」や「ジャックス」は、クレジットカードを新規作成することで、初回保証料や月額保証料がよりお得になるプランもあります。
ただし、どの保証会社にも言えますが、物件や契約内容によって保証料や更新料は異なるため、契約前に必ず確認するようにしましょう。
Casa保証会社の審査の電話はいつ？来ない時は？審査期間
Casa保証会社の審査期間は、一般的に2～3営業日程度です。
土日祝日は審査が行われないため、週末に申し込んだ場合は、審査結果が出るまでに時間がかかることがあります。
また、審査の過程で、Casaから本人確認の電話がかかってくることがあります。
Q.勤務先や自宅、緊急連絡先へ連絡が入りますか？
A.お申込み内容の確認のため、審査課（03-5339-1049）よりお電話を差し上げる場合があります。引用元：株式会社Casa‐よくあるご質問‐お申し込みについて
電話に出ないと審査が進まないため、Casaからの電話には必ず出るようにしましょう。
もし、1週間以上連絡がない場合は、不動産会社に問い合わせてみましょう。
Casa保証会社の審査に落ちた！対処法は？
Casa保証会社の審査に落ちてしまった場合でも、諦める必要はありません。
ここでは、Casaの審査に落ちた場合の対処法について解説します。
自己破産や債務整理は落ちる？
自己破産や債務整理の経験がある場合、Casaの審査に通るのは難しいかもしれません。
Casaは信用系の保証会社であり、信用情報機関の情報を参考に審査を行うため、過去に金融事故を起こしていると審査に不利になる可能性があります。
ただし、以下の場合は審査に通る可能性もあります。
- 自己破産や債務整理から一定期間が経過している場合
- 現在の収入が安定している場合
家賃保証サービスCasaがいらない！解約はできる？
Casaの家賃保証サービスは、原則として途中解約はできません。
賃貸契約期間中は、Casaの保証を受け続ける必要があります。
ただし、例外として、物件のオーナーがCasaの利用を必須としていない場合や、他の保証会社への変更が認められる場合があります。
解約を希望する場合は、まずは不動産会社に相談してみましょう。
Casa保証会社で家賃滞納したら？
Casa保証会社を利用している物件で家賃を滞納した場合、Casaから督促の連絡が来ます。
滞納が続くと、Casaが家賃を立て替え払いし、その後、Casaから滞納者に対して家賃の請求が行われます。
家賃が払えません。 カーサという家賃保証会社？から連絡が来ています。 支払い日は27日で1ヶ月滞納しています。 10月分の家賃（9月支払い分）が払えておらず、今すぐ払えません。引用元：yahoo知恵袋‐家賃が払えません。カーサという家賃保証会社…
それでも支払わない場合、Casaは法的措置を取ることもあります。
賃貸マンションに住んでるものですが、カーサから連絡がありました。 ３ヶ月家賃を滞納してて、裁判沙汰になってるからできるだけ早く退去してくれと連絡がありました。引用元：yahoo知恵袋‐賃貸マンションに住んでるものですが、カーサから…
家賃の支払いが難しい場合は、Casaに相談し、分割払いや支払い猶予などの措置を検討してもらいましょう。
更新料を払わないとどうなる？
Casaの更新料を支払わない場合、保証が更新されず、万が一の家賃滞納時にCasaの保証が受けられなくなる可能性があります。
CASAの更新料払ってないってブラックリスト入り確定やから別の保証会社はもうムリ、頭金払って分割するローンも組めない、ブラックリストから外れるまで5年程度… 引用元：X‐@mormy_channel
また、更新料の未払いによって、Casaから督促の連絡が来たり、法的措置を取られることもあります。
滞納せずに更新料を期限内に支払うことができていれば、保証が受けられなくなるということはありません。
保証会社Casaは緊急連絡先に電話される？
Casaは、家賃滞納者が連絡に応じない場合や、家賃の支払いが滞っている場合に、緊急連絡先に電話をすることがあります。
これは、緊急連絡先が家賃滞納者の状況を把握し、支払いを促すことを目的としています。
緊急連絡先に迷惑をかけないためにも、家賃はきちんと支払うようにしましょう。
まとめ
家賃保証会社であるCasa保証会社は、信用系で審査がゆるめなので、他の保証会社で落ちた場合の救世主的な存在です。
滞納している家賃を期限内に支払えない場合などは、しつこく電話が掛ってくることから「やばい」という口コミもありましたが、規約に基づいた正当な対応とも言えます。
Casa保証会社に限らず、家賃保証会社は家賃の未払いを一時的に請け負ってくれるサービスであり、滞納し続けても良いということはありません。
家賃や保証料など、Casa保証会社との決められた期限内にしっかりと支払うことが大切です。
▼参考にしたページ一覧
（参考1）：株式会社Casa‐オーナーさま向けサービス
（参考2）：積水ハウスシャーメゾンパートナーズ株式会社‐その他の保証サービス
（参考3）：エイブルネットワーク旭川永山店‐当店の特徴
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